Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO:

En Barakaweb.es, queremos que te sientas completamente satisfecha con tus compras. Si, por cualquier motivo, no estás conforme con tu pedido, notifícanos a través del correo electrónico baraka.web@icloud.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Asegúrate de incluir la siguiente información:

- Número de pedido

- Detalles del producto

Una vez recibida esta información, te enviaremos una etiqueta de devolución para facilitar el proceso. Ten en cuenta que los gastos de envío de los artículos a nuestros almacenes correrán a cargo del usuario:

- Costo de devolución: 4,60€ para la península y 8,20€ para Baleares.

Recuerda que, para tramitar una devolución, los artículos deben conservar su embalaje original, estar en perfecto estado y no haber sido utilizados. 

Una vez recibidos y aprobados los artículos devueltos, procederemos a reembolsarte el dinero a través del mismo método de pago, excluyendo los gastos de envío.

Si decides devolver el producto en la tienda física, se emitirá un vale sin fecha de caducidad, que solo podrás utilizar en nuestra tienda física. No se realizará un reembolso en la tienda física.

No nos hacemos responsables de los bienes perdidos o dañados durante el envío de devolución, ni podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los bienes o la prueba de la devolución.

Ropa que no aceptamos para devoluciones:

Por motivos de higiene y promociones especiales, no aceptamos devoluciones en:

- Sección de accesorios y bisutería

- Bolsos

- Ropa de fiesta (colección Navidad)


CAMBIOS DIRECTOS:

No se admiten cambios directos. Deberás devolver el producto que quieres cambiar y realizar un nuevo pedido para el artículo deseado.


CAMBIOS POR TARA:

Si, por alguna razón, el producto estuviera defectuoso o no corresponde al deseado, contáctanos de inmediato, en un plazo máximo de 24 horas tras recibirlo, a través de nuestro correo (baraka.web@icloud.com). Indicando:

  • Número de pedido

  • Detalles del producto y el defecto

  • Foto del artículo.

Una vez recibida esta información, te responderemos con los pasos a seguir.

Nota importante: Pasadas 24 horas desde la recepción del pedido, no se admitirán cambios por tara. Las devoluciones por artículos defectuosos solo se aceptarán si el producto conserva su etiquetado. De lo contrario, se considerará que el artículo ha sido usado y el defecto se atribuirá a un uso inadecuado.

Ten en cuenta que esta política de cambios y devoluciones se aplica únicamente a pedidos realizados a través de nuestra página web. La tienda física tiene su propia política de devolución, debidamente indicada en el punto de venta.