Términos del servicio

1. Introducción

Bienvenido a barakaweb.es. Estos Términos y Condiciones de Compra regulan el uso de nuestra tienda online y la relación comercial entre barakaweb.es y los usuarios que realicen compras a través de nuestra página web. Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2.Información del Cliente

Para realizar una compra, se te pedirá que proporciones información veraz y actualizada. Al ingresar tus datos personales, autorizas su uso conforme a nuestra Política de Privacidad y aceptas la responsabilidad de la veracidad de esta información.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra, sigue los pasos en nuestra página web. Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores en los precios, problemas de stock o por cualquier otra razón justificada.

4. Política de Envío

• Zonas de Envío: Actualmente, realizamos envíos únicamente a la península de España y a las Islas Baleares.
• Tiempo de Envío: El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, comenzando el día hábil siguiente a la confirmación de la compra. Barakaweb.es no se hace responsable de retrasos causados por la agencia de transporte (CorreosExpress)
• Dirección de Envío: Los productos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Asegúrate de que alguien esté disponible para recibir el paquete. En caso de que no haya nadie para recibirlo, puedes redirigir el paquete a un punto de recogida o taquilla inteligente. Nuestro transportista realizará dos intentos de entrega. Si el pedido no es recogido tras dos intentos, se devolverá a nuestros almacenes, y el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío en caso de reclamación.
• Cancelación de Pedido Tras Envío: Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo ni desistir de él. En caso de que el cliente no recoja el pedido o desee cancelar después de enviado, se cobrarán los gastos de envío y devolución.

5. Gastos de Envío

• Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 60 € en la península.Para pedidos inferiores a 60 €, el costo de envío es de 3,99 €
• Los envíos a las Islas Baleares el costo de envío es de 7,60 €.

6. Política de Devoluciones, Reembolso y Cambios

En Barakaweb.es, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. A continuación, te explicamos cómo proceder en caso de devolución o cambio.

• Devoluciones y Reembolsos: Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. Envía un correo a baraka.web@icloud.com con el número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Una vez confirmada la solicitud, recibirás una etiqueta de devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente: 4,60 € para la península y 8,20 € para Baleares.
• Condiciones de la Devolución: Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin uso, y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de accesorios, bisutería, bolsos, ropa de fiesta (colección Navidad) y productos en rebajas u oferta.
• Reembolso: Tras recibir y verificar los artículos devueltos, se emitirá el reembolso por el mismo método de pago, excluyendo los gastos de envío. En caso de devolución en tienda física, se emitirá un vale electrónico para uso en la tienda online, sin caducidad.
• Cambios Directos: No se aceptan cambios directos ni cambios en la tienda física para compras realizadas en la web. Si deseas un artículo diferente, deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.Cambios por Tara o Defecto: Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo de 24 horas tras la recepción al correo baraka.web@icloud.com, proporcionando el número de pedido, detalles del producto y una foto del defecto. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones por taras o defectos. El artículo debe conservar su etiquetado original para validar la reclamación.

7. Responsabilidad y Exención de Garantías

• Barakaweb.es no es responsable de pérdidas o daños en los productos durante el envío de devolución, ni puede emitir un reembolso sin recibir los productos o una prueba válida de devolución.
• Los términos y condiciones aquí establecidos aplican exclusivamente a compras realizadas en nuestra tienda online. La tienda física cuenta con su propia política de devoluciones, la cual se encuentra disponible en el punto de venta.

8. Uso del Sitio Web

Aceptas utilizar nuestro sitio de manera responsable, sin infringir los derechos de terceros ni emplear el sitio para fines ilícitos. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que infrinjan estos términos o hagan un mal uso de nuestros servicios.

9. Modificación de los Términos y Condiciones

Barakaweb.es se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia en el momento de su publicación. Es responsabilidad del cliente revisar los términos y condiciones antes de realizar una compra.

10. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en baraka.web@icloud.com.